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广州运承物流有限公司

公司简介‹

广州运承物流有限公司简介

公司名称: 广州运承物流有限公司

主营产品: 广州至北京物流公司  广州至天津物流公司  广州至上海物流公司  广州至重庆物流公司  广州至浙江物流公司  广州至江苏物流公司  广州至四川物流公司  广州至山东物流公司 

企业成立: 2015-09-30 员工规模: 1 - 10人

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运承物流有限公司是一家从事食品,电器,家具,设备,建材产品货物的运输、仓储、配送及车辆租赁的物流企业。公司创立于2014年,注册资金壹佰万元。公司拥有各种规格的货运车辆。公司所有运输车辆均配备GPS跟踪设备。 公司现已形成辐射全国的运输服务网络,在东莞、广州、深圳、北京、天津,上海、武汉、宁波、苏州、无锡,昆山、福州,厦门,长沙,海口,南京、成都,南昌等大中城市设立办事处,完善的服务网络确保为客户提供准确、*、安全的运输服务。 凭借着雄厚的实力,丰富的行业运作经验,独特的创新精神和完善体贴的服务,在物流服务领域得到了广大同行及客户的认可和赞誉。我们服务的客户有:中国能源建设集团、广东火电输变电工程总公司、中山诺而达、佛山明巨集团等企业。 运承物流的每位员工,都接受过严格的专业训练,以求达到货物运输的安全。公司秉承客户至上的服务宗旨,借助*的物流服务理念和丰富的物流操作经验,为不同客户量身定做和提供专业物流方案和优质、*的物流服务,从而帮助客户降低成本,提升市场竞争力。奋发物流丰富的操作经验、优越的性价比以及优质的服务,让我们成为具有相当竞争力的汽车运输企业。 1、 掌控市场车源 掌控市场车源是一个长期的过程,在这个过程中,积累是一个重要的步骤。车型,吨位,车辆流向,线路,电话,车主姓名等都是重要记录的参数。并且要对使用的车辆有完整的评估体系和安全记录。对车辆的信誉等也要有完整的记录。从中划分类别,以便今后的车辆使用。 掌控市场车源的方法一般通过以下几个主要途径: A.公司已经用过的车。 公司已经用过,并且有良好记录的车辆。该部分车辆具有*的可靠度。车辆的行车证、*、*、*、车辆购置附加费(税)、营运证、车辆保险卡/单等七种类型的*都得到确认,相互的熟悉程度比较高,在货物运输过程中如果有异常需要协调的情况将得到*的解决。 B.合作伙伴用过的车。 长期的合作伙伴之间存在很高的诚信度。在长期的合作中,只有诚信度高,服务好的伙伴才能留存下来。对合作伙伴的行为方式比较了解,一般来说,他们提供的车辆具有很高的可靠度。当然我们在使用车辆的过程中还是会审核相关的*。 C.市场中介提供的车。 由市场中介提供的车辆要严格把关,因为这样来的车源比前两种车源具备的风险大一些,但也不是就不能用。通过了解沟通,可以搞清楚与要用车辆的司机或车主相关的其他车辆的关联,他们可能是同样一个地区的车,或相关的车我们曾经用过。也可以通过电话确认,找人*等基本也可以将风险控制。 2、 稳定市场车源 2.1诚信经营是稳定市场车源的关键。公司首先做到不拖欠运费,不欺瞒车辆吨位,不误导司机提送货地址,及时处理运输异常,积极解决运输过程中的各种问题,做到专业且人性化,使司机放心,安心完成每一次的运输任务。 2.2业务上着力开发相同方向的货源。一个客户在某一个方向的货物量是有限的,如果有多个客户都有相同方向的货物,那么我们发运的频次就会高,在这个市场价格相对透明的年代,提高车辆的使用效率是车源提高利润率的重要方法,车辆没理由不首先满足我公司的需要。 3.3良好的合作伙伴稳定车源。时间的积累使我们拥有了一批良好的合作伙伴,进一步扩大了我们的车源。确保我们在市场车辆紧俏的时候,我们还能保证质量的完成运输任务。 上面提到了掌控市场车源,稳定市场车源我们一般采取以下方法: A.合作协议。长期合作的车辆,我们会和车主签订协议,用合约的形式来稳定双方的合作,在市场车源紧张的时候保障我公司运输的需要。 B.保证金。有部分车辆采取保证金的方式,我公司优先提供货源,车辆保证*时间满足我公司运输的车源需求。这是个互惠互利的行为。 C.余留运费。部分运输费用等车辆返回我公司再支付。*限度的使信誉良好的车辆能回到公司,以便再次使用。 3、 风险承担能力 长期的运营使我公司拥有一套完整*的异常处理体系和抗风险能力。风险主要来自于不可抗力,客观和主观三种。首先,公司所有的货物必须全额保险,不能有任何侥幸心理。其次,主观人为的风险可以通过管理,培训来降低。体制上,简化审批流程。管理上,提高服务意识。财务上,提供一定的准备金。 针对不同的异常,我们主要有以下三种方法来处理: A.保险公司。公司规模争取到行业内重要客户地位使赔付快速有效。 B.现场赔付。小问题当场确认,现场赔付,使客户满意。 C.事后赔偿。不能当场确认损失或需要时间确定的事件,事后通过*等方式直接划拨。基本做到先赔付客户,动用保证金,后寻求其他的措施。 运输服务技术标书 (一) 运价稳定方案 1、 运输品质 运输品质的保证是合作的基础。 *、 提供合格车辆。 按客户的下单,选择适合的车型,吨位的车辆。车辆要求内外部干净整洁,卫生,车厢底部平整,车辆使用年限少,车况良好的车辆。车辆*齐全。 第二、严格监装制度。 1、装车时应详细记录每件物品摆放位置,以立体或平面式作出现场装车图并作文字记录。 2、详细对照发运单,做到不多装、不漏装、不错装,货品外观清洁无损、包装完整,出现异常应通知客户检查,如客户坚持发运则要与客户书面确认;发运员对错发、漏发、交接时的货物外观造成的损失负责。 3、货物装完后应从头到尾详细检查装载情况,监督司机用雨布将货品覆盖,协助司机将货品捆扎坚固。 注意事项: 1、装运原则,大不压小、重不压累、路线分配、标识分明。重货放在下面,轻货放在上面;根据运输路途的远近将先到目的的先卸的货放在上面;重货配置轻抛货装载;装卸时注意货物外包装盒上的标识,分清那些货物不能够挤压、不能够和其它货物混装等。 2、货物手续是否齐备,装箱清单、随货同行、准运证、合同、到货收款凭证、*、新客户附宣传资料。 3、按客户要求标识,特别如: “*”“不可倒置”“玻璃制品”等货物的标识,并按规定堆码。 4、做好货物装运过程的保护。 第三、选择合理路线。 认真研究和制定合理的运输线路。注意以下几个方面: 1、确认启运地和目的地的地址。 2、估算在途时间,合理制定休息,车辆检查等在途地点,确保人身,车辆,货物在途安全。 3、估算到达时间,好通知收货单位接收货物。 4、注意天气预报。选择合理时间通过某些路段。 5、原则上尽量走高速路。保证货物安全。 6、精心制定进出城市路线。进出仓库路线。 第四、使用有责任感的司机。 责任心强的司机可以严密监控货物的在途状况,控制车速,选择合理时间送达货物。出现异常能妥善处理,减少不必要的误会。 2、 降低运输成本 提高车辆周转次数是降低运输成本的关键。 A.合理调度车辆。在时间上合理安排,加快车辆使用的周转次数。 B.增加对流货物的数量。业务开展上相对集中目的区域,使车辆来回货物充足。 C.使用合适的车型。根据来回货物的特性,使用通用的车型,如半箱车,或全箱车等,具有良好的互换性。 D.加强与合作伙伴的合作。部分地区货物不充足的话,加强和合作伙伴的车辆交流,提高车辆的周转次数。 E.信息共享。发布车辆信息,与社会共享,从而获取稳定的货源。 F.人休车不休。采取增加司机的办法,人员休息,车辆不休息。 G.车辆后勤保障得力。专业的车辆维护保养人员,保障车辆状况良好。 3、 精进管理成本 *管理出效益,*管理提升竞争力。公司管理最终的体现为成本的下降,服务水平的提升。 A.车辆管理。实行成本预算,做好各种定额。要求计量科学,数字准确,计价合理。实行计划运输,开展共同运输,提高车辆装载效率。 B.绩效管理。明确职责,定编定岗。划分权利和义务,提供相对公平的平台,充分调动员工的积极性。 C.物质成本控制。对油料,维修配件等的控制。 D.人员成本控制。制定合理的劳动定额和编制定员,努力提高工时利用率,提高劳动生产率。 E.管理费用营运间接费用控制。实行指标分级,归口管理,明确管理部门职责。制定部门费用限额,财务部进行监督和检查。 F.*物流作业。提供作业质量,减少作业消耗。 G.合理规划物流网络。根据公司现状,合理布局公司的网络建设,防止物流网络的重复建设。 H.物流信息系统建立。加强信息共享和工作协助,减少内耗,是物流成本降低,实现物流效益的*状态。 运输服务技术标书 (二)服务品质方案 1、 提货车辆响应速度 A.车辆安排。根据任务单,制定好装车计划。安排合适数量,合适车型的车辆。详细安排每台车辆的装货品种和货物数量,以及所装货物的具体位置。做好出车的各项准备工作,检查车辆的卫生状况,轮胎,刹车,方向,后视镜等完好。带齐各种装载附件,如夹板,绳索,雨布,各种维修配件,附件等,以及各类标签,分类用胶纸,纸皮,木板等物品。 B.人员安排。司机,押运员,现场人员安排并确认。检查各类*有效并带齐。制定到达装货地点的路线,预计路途所需时间。保持通讯工具的畅通。 C.应急措施。备用车辆准备,候补现场人员,以及将响应地点前移,在装货地点或附近设立办公场所,人员可以迅速赶到现场开展工作。提供中转车辆进行库间的货物转移作业,提高装载效率。 2、 车辆装货状况 A.按计划装载货物。按前期的计划安排,在车辆相应的位置装载不同品种和数量的货物。点清货物的品种和数量,做好分类标识工作,确保货物的安全装载。 B.做好出车前准备。确认货物的品种和数量,做好合适的货物捆扎工作,确认能区分货物的品种,到达目的地,做好防水等货物安全工作。再次检查车辆状况,如:水,油,刹车,等等。检查*,出发前和现场人员确认货物的单证齐全,办理相关的交接手续。通知客户服务部人员告知车辆出发以及预计到达的时间。 C.客户服务部介入。客户服务人员记录车辆发出时间和预计到达时间,进入正常的货物跟踪状态。 3、 车辆到货状况 A.司机定期汇报进程。车辆出发后,司机按公司要求提供目前所在地的信息,以便协调沟通。 B.客户部跟踪进程。公司客户服务部通过电话或GPS跟踪车辆实时在途状况,并汇报给客户相关部门或接收货物的人员。 C.货物到达前的准备。货物到达前4小时,通知接收货物人员做好收货准备。车辆到达任务单卸货地点后,通知客户服务人员完成货物在途跟踪。 D.货物验收。出示货物单证,做好卸货准备工作,揭开绳索,车门等,目测货物完好情况。协助卸货,逐件检查货物完好情况,有异常的放到一旁,做好记号。清点货物品种和数量,与货物运输单对照。 E.异常处理。无异常的话,按要求签收货物。有异常的话,确定异常具体情况,发生的数量和面积,完全损毁,部分损毁,货物变形,货物渗漏,货物短少等。做好相关记录,电话通知客户服务人员描述异常情况,申请处理意见。现场协商处理办法。客户服务部汇报工厂,描述货物状况,提出解决办法。及时妥善的处理,能赔付的赔付,和保险有关的做好拍照等证据收集工作,做到让客户满意。分析问题原因,防微杜渐,积累经验,改进装载方法或其他。 F.单证处理。按要求在货单上签收,注明收货时间,签署收货人姓名或盖章。及时传真,携带,快递等方法返*单。 4、 *货物配合度 A.车辆。*时间安排车辆出车,没有直达的车辆可以先用其他车辆及时提货,同一时间安排直达的车辆做好接驳准备。*货物车辆的安排要求以能满足客户的时效为目的。行车线路的选择以最快通过为目的。 B.提高装车效率。优先装载*货物,最*的安排装卸工完成装卸工作,货物及时离开工厂,离开启运地点,踏上开往目的地的路程。 C.实时报告在途状况。对于*的货物,一般2-4小时汇报一次车辆在途情况,做好跟踪记录。与直接客户做好沟通工作。 D.应急措施。做好应急处理措施,如在途更换司机,保证车辆的安全快速。要转运的提前准备车辆,做好接驳准备。足够的装卸人员。备用车辆和司机。必要的话小批量货物使用最快的运输方式如空运,联运,小车快速直达,满足客户使用的需求。 5、 信息反馈 制度上,客户服务人员要求做好信息反馈的工作。特别是有异常的情况,要及时汇报给物流部,以便在*时间拿出处理意见和解决方案。一般的货物,每天定时汇报一次货物在途情况,*特殊情况按客户要求提供货物情况说明。 操作上,使用电话,GPS等手段确定车辆位置。跟踪人员,司机7x24小时保持通讯畅通。突发事件如交通事故,产品泄漏,道路堵塞,车辆故障,恶劣天气等情况要及时通知客户服务人员。 信息的反馈通过培训教育和监督执行相结合,确保信息反馈及时。 突发事件及处理 (运输途中的交通事故) 序号 操作项目 操作描述 记录单据 责任 岗位 1 现场处理 1, 停车,放置停车标志牌,检查事故严重状况。 2, 如有人员伤亡,立刻拨打120,抢救伤员 3, 拨打122报警,等待处理交通事故 4, 检查车上的货物 事故情况说明表 司机 押运员 2 应急程序启动 1, 根据情况,组织人员救援,处理伤亡,或赶赴现场 事故处理表 安全员 3 应急救援 1, 根据情况,组织公司人员或外面调配人员施救 2, 配合有关部门,说明情况,以利于救援进行 事故处理表 公司* 4 现场清理,恢复 1, 交通勘察后,挪开车辆,使道路交通畅通 2, 如有产品渗漏,用沙土清理 事故处理表 应急人员 5 备注 1, 现场人员要沉着,积极应对 2, 安全员保证通讯设备7x24小时响应 3, 常年保证一定的现金,以备不时之需 4, 清楚说明事法地点,事故性质,人员伤亡情况 6、 回单及时性 A.教育培训。按客户的要求,做好前期的单证回单签署要求培训工作。给到收货方的有哪几联,签署的在哪一联,签署的要素有签字,公章,日期时间,备注等。单证上提前做好记号以便提醒带回。签署好的回单采取快递或随车带回的方式,但都必须在客户的要求时间范围内进行。回来后的回单,要求及时电子扫描并EMAIL给客户。本月的25日前,要求把上个月的回单全部整理返回客户。 B.奖惩制度。该制度规范与回单有关的各方面人员。车辆及时到货,按要求签署回单,及时返回。未按要求做的采取警告,处罚,直至开除的措施。合作伙伴的回单没按要求做的,采取警告,经济处罚,解除合作关系等方法处理。客户单证员及时EMAIL扫描的电子回单,月底前整理好送达客户。项目负责人对客户单证人员进行监督执行。 C.单证流程制定。明晰说明回单的流程。 D.责任制。明确每个人员的责任和义务。了解各自的工作职责。 7、 到货及时性 A.合理的线路。设计合理路线,保障货物的安全,保证路途时间和到货时间。 B.有经验的驾驶员。选择有经验的,熟悉线路的驾驶人员,安全顺利的抵达目的地。 C.监督执行。跟踪车辆的在途情况,做到心中有数。及时给予必要的帮助,通报天气状况,路面情况。 D.应急处理。做好应急处理预案。出现车辆故障时,及时维修或换其他车辆完成后续运输。路面拥堵时要及时通报,和客户沟通采取补救措施。 运输服务技术标书 (三)运承物流的服务附加值 我公司多年经营运输行业,使我们积累了相当的经验,和贵公司的合作,将使我们的经验能够得以发挥,希望能对贵公司的运输有所帮助。 和多家高素质,高品味,高标准的客户合作,将使我们尽快融入贵公司的物流体系中,并且希望在运作上能有好的借鉴,给贵公司提供好的意见和建议。 我公司的物流渠道,车辆资源将是贵公司运作的有效补充。 我们的宗旨:为在中国的企业提供*化的物流整体解决方案。 我们的目标:*限度的满足客户的整体物流需求。 优先选择运承物流――你的客户将获得最有竞争力的物流服务; 优先选择运承物流――你将拥有强大的物流平台; 优先选择运承物流――你将享受*的物流服务! 总部地址:广州市白云区太和镇锦邦货运市场A2103档 联系人:刘则标 13928837868、13560243956
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